Gerente Bizkaia (Albia)

MISIÓN

Aumentar y mantener el volumen de negocio a través de la dirección del centro en todos sus ámbitos, operaciones, comercial, financiero y recursos humanos, alineado a la dirección estratégica establecida por la compañía, alcanzando la excelencia en la prestación de servicios funerarios de forma integral y personalizada

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

RESPONSABILIDAD OPERACIONES

• Liderar y supervisar las tareas propias de la prestación del servicio, adecuando en cada momento los recursos necesarios a las necesidades de negocio.
• Organización del trabajo, turnos y descansos, en función de la demanda.
• Análisis y seguimiento de la actividad productiva para detectar posibles desviaciones e implementar medidas correctoras.
• Ejercer labores de representación en organismos oficiales, otros operadores y potenciales clientes.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos que marca la compañía (PNTs).
• Velar por el cumplimiento del Estilo Albia.

RESPONSABILIDAD COMERCIAL

• Liderar las tareas relacionadas con la venta de servicios en continuo apoyo con el área comercial corporativa.
• Comunicación de las políticas comerciales definidas en central, a los empleados del centro.
• Representar la imagen de Albia en la zona de influencia.
• Ofrecer una atención y Asesoramiento de Calidad a los Clientes.

RESPONSABILIDAD ECONOMICO-FINANCIERA

• Supervisar la realización de tareas de soporte operativo (facturación, compras, pagos) que repercutan en la gestión económica del centro en continuo contacto con Central.
• Analizar la PyG, desarrollando medidas para el incremento de ingresos y la gestión eficiente de los gastos de sus centros/personal bajo su gestión.

RESPONSABILIDAD DE PERSONAS

• Gestionar los equipos de personas a su cargo; selección, capacitación, desarrollo, motivación y gestionar los conflictos que se deriven del trabajo diario.
• Promover la cooperación entre el equipo, velar por su seguridad laboral y mantener a la plantilla actualizada con los comunicados, noticias, procedimientos de alcance para ellos, fomentado la identidad de grupo y un buen clima laboral.
• Liderar el cumplimiento de los valores propios de Albia.
• Mantener buenas relaciones con los delegados/as de personal o comités de empresa, orientándolos y ajustando sus expectativas a la realidad económica del centro

REPORTE

• Reportar información de las operaciones diarias (flotas, vehículos, suplidos, estado de instalaciones, personas etc.)
• Reporte y seguimiento de las políticas comerciales.
• Reportar cualquier incidencia de impacto, a evaluar por la Dirección.
• Propuesta de acciones de valor añadido que mejoren la operativa y gestión diaria del centro.

Funciones propias del negocio funerario

1. Gestión de un servicio 24x7, control
2. Control de las leyes normativas de sanidad y medioambientales
3. Gestión y mantenimiento de hornos crematorios (850 grados) con los riesgos medioambientales, de seguridad (850 grados) y cumplimiento normativo que conlleva

[1] Estas son las tareas/funciones genéricas que podrán variar en función de las particularidades del centro. Sujetas a modificación/actualización.

REQUISITOS

Experiencia requerida:

• Mínimo 5 años de experiencia en gestión de centros productivos, con responsabilidad sobre la gestión de las operaciones, comercial, financiera y de personas.
• Valorable experiencia previa en el sector funerario o en sectores equivalentes (sociosanitario).

Conocimientos Requeridos:

• Titulación mínima requerida: Bachillerato, FP medio. Otras titulaciones de inferior nivel podrían ser consideradas si cuenta con más de 1 año de experiencia en la función.
• Valorable formación complementaria en gestión financiera, gestión de personas, gestión comercial.
• Imprescindible carnet de conducir vigente

Habilidades:

• Orientación comercial y de negocio
• Liderazgo - Gestión de equipos
• Planificación y organización
• Habilidades digitales
• Innovación y mejora continua
• Gestión del cambio

En ALBIA GEST. DE SERV.S.L.U trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.