Agente de Asistencia en Bilbao - Temporal (Iris Assistance)

Misión

Gestión de prestaciones en servicios de seguros de manera presencial, comprobando coberturas, estándares de calidad, trámites administrativos y asistencia personal a clientes.

Funciones

• Asistencia presencial a las familias cuando sucede un fallecimiento.
• Recepción de información y coberturas cuando se produce un fallecimiento.
• Asesorar, informar y tramitar coberturas del servicio a clientes.
• Inspeccionar, verificar y realizar seguimiento de servicios y gestiones relacionadas con el mismo.
• Realizar encargos a proveedores.
• Verificación presencial de estándares de calidad marcados por el cliente.

Requisitos

• Atención al cliente presencial y experiencia en el sector asegurador al menos un año.
• Titulación requerida: Bachillerato o Equivalente, Formación Profesional.
• Manejo de Excel y otras herramientas de gestión. 
• Imprescindible carnet de conducir.
• Disponibilidad para trabajar en turno rotativos de mañana y tarde: 7 días de tarde de 14:30 a 21:00; 3 días libres; 5 días de 09:00 a 19:00; 2 días libres; 7 días de mañana de 08:00 a 14:30; 4 días libres.
• Centro de trabajo: Bilbao y pueblos de alrededor.

Habilidades deseadas

• Capacidad de relación e interlocución muy elevada.
• Orientación al cliente interno y externo.
• Orientación a las personas y los resultados.
• Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.

TE OFRECEMOS:

• Contrato temporal.
• Salario según convenio en 14 pagas y plus por turnicidad.
• Programa de acogida, kit bienvenida, "Buddy" y formación a cargo de la empresa
• Política de movilidad interna a partir del primer año, orientada a tu desarrollo y crecimiento profesional.
• Formación continua y campus virtual con diversas acciones formativas disponibles.
• Plan integral de Bienestar y Salud.

Seguros de Ser tu Futuro.
¡Únete a nuestro equipo y descubre una nueva forma de trabajar!

En Iris Assistance trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.