Teleoperador/a Área Digital - Turno de tarde (Iris Global)

MISIÓN

Analizar de forma objetiva las necesidades y características de cada cliente y apoyar al equipo de producción del negocio digital.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

•  Emisión de llamadas y soporte Backoffice a negocio digital de Santalucía sobre cualquier gestión derivada de la contratación del seguro (corrección de datos, inclusión de nuevos datos, incidencias a la hora de contratar a algún producto, ofrecer información y asesoramiento al cliente en caso de requerirlo,ect).
• Soporte al cliente de Santalucia para firma digital: ayudar y orientar al cliente ante cualquier duda e incidencia que pueda surgir en el proceso de firma digital.

REQUISITOS

Experiencia deseada:

• Imprescindible contar con mínimo 1 año experiencia en posiciones similares.
• Experiencia previa en empresas del sector asegurador.
• Experiencia previa en contratación de seguros.
• Disponibilidad para realizar turno de tarde de lunes a viernes (15:00-22:00h) y sábados alternos (8:00-15:00h)
• Centro de trabajo: Madrid

Conocimientos Requeridos:

• Bachiller o similar.
• Manejo de herramientas ofimáticas y paquete Office (Outlook, Excel, Word).

Habilidades:

• Capacidad de trabajo en equipo.
• Autonomía.
• Habilidades en tareas administrativas.
• Habilidades en la gestión del tiempo.

TE OFRECEMOS:

• Contrato Indefinido.
• Salario según convenio: 16.059,43 € brutos/año con incentivos trimestrales y anuales.
• Política de teletrabajo del 50% semanal.
• Horario de jornada intensiva con fines de semana rotativos.
• Formación previa a la incorporación a cargo de la empresa para conocer los servicios. Obtendrás sin ningún coste el Certificado de Mediador de Seguros B.
• Programa de acogida, kit bienvenido y "Buddy".
• Plan de retribución flexible a partir del primer mes.
• Club de descuentos en diferentes marcas y productos y descuentos exclusivos para empleados/as en la oferta de seguros de Santalucia.
• Política de movilidad interna a partir del primer año, orientada a tu desarrollo y crecimiento profesional.
• Formación continua y campus virtual con diversas acciones formativas disponibles.
• Plan integral de Bienestar y Salud.
• Reconocidos como empresa Top Employers por ofrecer el mejor entorno de trabajo y por nuestras políticas sobre gestión de personas.
• Reconocidos como Empresa Familiarmente Responsable, contamos con más de 100 medidas que promueven la conciliación personal y laboral.

En el Grupo Santalucía trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.