Técnico/a Procesos TI y Gestión del Cambio (CMO) - Servicios Centrales Albia

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Fecha: 25 mar 2025

Ubicación: Madrid, Madrid, España

Empresa: santalucia

MISIÓN

 

Implementar y operativizar el mapa de Procesos de TI, definido a desde Gobierno TI Corporativo, en toda la organización, facilitando la gestión cambio basada en el apoyo a todas las personas y fomentando una cultura de mejora continua.

Evolución del nivel de madurez de los Procesos y capacidades de TI, así como la colaboración de los equipos y comunicación a la organización de todos los Cambios, alineado con Gobierno TI Corporativo

 

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

 

  • Implantar el modelo de Procesos de TI, definido desde Gobierno TI Corporativo, nombrando a roles correspondientes en función de la estructura Área de Tecnología.
  • Adaptar y evolucionar los procesos implantados hacia el modelo de prestación óptimo, alineado con Gobierno TI Corporativo.
  • Avanzar en la implantación de nuevos procesos, ya definidos a nivel corporativo, según el nivel de madurez de la organización y la estrategia definida desde TI Corporativo.
  • Gestionar el origen del cambio de los procesos, ya sea a través un proyecto o de la mejora operativa.
  • Priorizar las solicitudes de cambio, evaluar su impacto y aceptar o rechazar los cambios en coordinación con Gobierno TI Corporativo.
  • Alinear la documentación de los procesos definidos a nivel corporativo con la normativa del departamento de Calidad y Procesos de la Organización.
  • Asegurar que los cambios de TI se implementen de manera eficiente y efectiva, minimizando la resistencia y maximizando la aceptación y el éxito del cambio organizacional
  • Crear y supervisar planes de gestión del cambio para asegurar la implementación exitosa de cambios organizacionales
  • Evaluar los posibles riesgos y resistencias al cambio, desarrollando estrategias para mitigarlos
  • Trabajar con diferentes equipos para diseñar e implementar intervenciones de gestión del cambio, como programas de capacitación (con Formación y Gobierno TI Corporativo), planes de comunicación (con Comunicaciones y Gobierno TI Corporativo) e iniciativas de participación de las partes interesadas
  • Monitoreo y ajuste: Supervisar el progreso y la efectividad de las actividades de gestión del cambio, realizando ajustes necesarios según sea requerido
  • Proporcionar orientación y apoyo durante los tiempos de cambio, asegurando claridad y comprensión de los objetivos del cambio
  • Promover una cultura de preparación y adaptación al cambio de TI en coordinación con Gobierno TI Corporativo dentro de la organización
  • Coordinar con Gobierno TI Corporativo las actividades de comunicación y capacitación.

 

 

En NEW NORRSKEN CONS&GRO SL, Grupo Albia trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.