Jefe/a Proyecto Operaciones

MISIÓN

En dependencia del responsable de área de Proyectos de la Dirección, dentro de la Dirección de Contratación de Santalucía, su misión es liderar proyectos de complejidad media o partes de proyectos de alta complejidad de transformación y optimización de los procesos de Contratación y Cartera de la compañía.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

• Participar y/o liderar proyectos de duración limitada en el tiempo vinculados a la transformación y evolución del modelo de contratación en el ámbito estratégico de la compañía.
• Identificación de oportunidades de transformación de procesos de contratación: automatización, robotización, digitalización, autogestión por el cliente o canal.
• Interlocución y/ coordinación entre las diferentes áreas y personas (internas y externas) participantes en el proyecto o parte de proyecto liderado.
• Identificar y definir KPIS y SLAS de las distintas parte de un proyecto para garantizar el cumplimiento de este/as en tiempo y forma.
• Garantizar el cumplimiento de las tiempos establecidos y la calidad de los entregables en su ámbito de responsabilidad.
• Elaborar plan de viabilidad de las oportunidades identificadas para llevar a cabo mejorar en la ejecución o evolución del proyecto.
• Gestión y/o seguimiento del presupuesto asociado a las responsabilidades y proyectos o parte de proyectos asignados.

REQUISITOS

Experiencia deseada:

• Mínimo 5 años de experiencia previa en jefatura o gestión de proyectos de transformación
• Mínimo 3 años de experiencia en el sector asegurador o bancario
• Experiencia en el ámbito de Operaciones, con manejo de sistemas operacionales de seguros.
• Valorable experiencia en gestión fraude.
• Valorable: Conocimiento e interés en el modelo de negocio de Santalucia, al igual que de sus objetivos, cartera de productos, estructura, cultura y estrategias.

Conocimientos Requeridos:

• Licenciatura y/o Grado Universitario, preferiblemente ADE o Ingeniería
• Valorable Máster en negocio asegurador, gestión de proyectos o transformación digital
• Conocimiento de los procesos y productos de seguros.
• Conocimiento valorable en fraude seguros e implantación de operaciones de seguros.
• Manejo experto de herramientas de ofimática.  Valorable experiencia en Salesforce y herramientas de work-flow.

Habilidades:

• Capacidad de trabajo transversal con equipos diversos y heterogéneos.
• Visión transformación e innovadora
• Orientación al cliente interno y externo.
• Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.
• Capacidad para manejar múltiples proyectos y prioridades.
• Enfoque proactivo.
• Desarrollo de equipos multidisciplinares.

En SANTA LUCIA S.A,CªSEGUROS trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.