Especialista Técnico Digital Workplace

MISION

 

Evolución y estandarización de los nuevos servicios y soluciones implantados por el Plan de Transformación Digital

 

Evolución tecnológica del puesto de trabajo alineada con las nuevas necesidades de nuestros empleados

 

Dirección/colaboración de proyectos asociados al Plan de Transformación y Plan Estratégico corporativo.

 

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

 

  • Evolución de nuestro modelo de industrialización de servicios asociados al parque de puesto de trabajo

 

  • Diseño y definición de los servicios asociados con nuestros dispositivos móviles fruto del uso de aplicaciones corporativas (BYOD, multidispositivo, etc)

 

  • Adaptación de los servicios de soporte y atención al usuario por las nuevas necesidades fruto de las implantaciones realizadas por Plan de Transformación y Plan Estratégico corporativo.

 

  • Liderazgo técnico en la operación, soporte y administración de la plataforma tecnológica de Puesto de Trabajo de la compañía, coordinando actividades con los diferentes stakeholders, siempre con una responsabilidad técnica y de manera coherente con las buenas prácticas ITSM (ITIL), incluyendo la gestión de los servicios prestados por terceros.

 

  • Liderazgo técnico en la ejecución de proyectos sobre la plataforma tecnológica de Puesto de Trabajo de la compañía, coordinando actividades con los diferentes stakeholders, siempre con una responsabilidad técnica y de manera coherente con las buenas prácticas de gestión de proyectos (PMP), incluyendo el liderazgo en los procesos de licitación. 

 

  • Gestión de proyectos, gestión de servicios, gestión de presupuestos, facturación y proveedores de las iniciativas que lidere.

 

REQUISITOS

 

  • Titulación requerida – Ingeniería Técnica  / Grado medio en informática o similar.

 

  • Experiencia profesional a partir de 5 años en puestos similares.

 

Experiencia en:

 

  • Proyectos de implantación o migración de soluciones de administración de puesto de trabajo
  • Consultoría de venta - Colaboración o liderazgo en redacción de pliegos y gestión de procesos de licitación
  • Jefatura de proyectos y servicios gestionados de puesto de trabajo
  • Definición de planes directores para la evolución de servicios asociados al puesto de trabajo.  

 

Conocimientos en:

 

  • Administración y operación O365
  • Licenciamiento Microsoft
  • Administración y soporte a ECM + Intune
  • Conocimiento y/o experiencia en buenas prácticas ITSM (ITIL).
  • Conocimiento y/o experiencia en buenas prácticas de gestión de proyectos (PMP).  

 

Conocimientos valorables en:

 

  • Seguridad en el puesto de trabajo – Políticas de bastionado
  • Conocimientos de Administracion y Soporte a Soluciones VDI
  • Conocimientos de administracion y operación de Google WorkSpace
  • Conocimientos de administración y soporte a soluciones de Antivirus.
  • Conocimientos Servicenow a nivel de usuario.
  • Ejecución de servicios de soporte a usuarios (CAU)
  • Implantación de KPIs y seguimiento de los mismos.

 

Inglés – medio

Provincia:  Madrid
Empresa:  SANTALUCIA SEGUROS
Fecha:  18-jun-2022