Coordinador/a de Procesos, Métricas, Riesgos y Personas TI

MISIÓN

En dependencia del Área de Gobierno TI será el responsable de gestionar los procesos y procedimientos del modelo de gobierno corporativo de TI, facilitando el conocimiento de estos y mejorando el rendimiento del modelo de Gobierno TI Corporativo como resultado de una mayor eficiencia operativa.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

• Responsable de gestionar los procesos y procedimientos del modelo de gobierno corporativo de TI, facilitando el conocimiento de estos y mejorando el rendimiento del modelo de Gobierno TI Corporativo como resultado de una mayor eficiencia operativa.
  • Apoyo a la Estrategia.
  • Definición de los objetivos para la mejora de Procesos corporativo.
  • Coordinar el equipo de procesos TI y corporativo.
• Asegurar el cumplimiento de los procesos, su optimización y la detección temprana de problemas, mediante la elaboración de informes tanto operativos como a la Dirección de TI.
  • Apoyo a la Estrategia 
  • Implementar los Objetivos marcados para el área de métricas
  • Definir e implementar Cuadros de Mando
  • Seguimiento de la Actividad de los Procesos y análisis del rendimiento.
  • Análisis de los resultados e implementación de mejoras mediante la coordinación de los responsables de los procesos.
• Gestión anticipada de los problemas y optimización del proceso de escalado.
• Gestión del Diccionario de TI, y SPOC de Gobierno del dato (Comisionado del Dato de TI).
• Controlar y centralizar el cumplimiento de recomendaciones de Auditorías para todas aquellas que impacten en TI.
  • Coordinación con el departamento de Auditoría Interna para aquellas auditorías que requerirán capacidad de recursos de TI.
  • Seguimiento de las recomendaciones de Auditoría para su correcto cumplimiento en plazo.
• Centralizar el cumplimiento de Riesgos TI para toda la adecuación de EIOPA/DORA.
  • Completar la definición e implantación de la Gestión de Riesgos TIC, según el marco DORA.
  • Coordinar el equipo de Riesgos TIC.
• Responsable del proceso de Capacidad de TI, que comprende el levantamiento de Capacidad de TI por recurso y distribución en vasos de actividad para el año, junto a la monitorización del proceso.
  • Levantamiento de capacidad de recursos anuales y su dedicación entre distintas actividades
  • Seguimiento del consumo de capacidad y análisis de puntos críticas.
  • Mejora continua del proceso.

REQUISITOS

Experiencia deseada:

• Mínimo 10 años de experiencia en departamentos de Gobierno TI, Procesos, Gestión de Riesos y Auditoría, Gestión de capacidad de personas TI y Reporting.
• Experiencia en el uso de herramientas de G. Proyectos: ServiceNow
• Experiencia en el uso de herramientas de reporting: Power BI y ServiceNow.
• Experiencia en el uso de herramientas ofimáticas Excel (nivel avanzado), Word y PowerPoint.

Conocimientos Requeridos:

• Licenciatura y/o Grado Universitario en Informática o Telecomunicaciones, Matemáticas, Económicas o Administración y Dirección de Empresas.
• Formación en Procesos de TI y Riesos de TI (COBIT)
• Certificación de Project Management Professional
• Lean IT Foundation Certificate
• Agile - Scrum Master Certificate
• Professional Scrum Master II
• ITIL® v3 Foundation
• IT Governance Foundation based on CobiT® 5.0 Certificate
• Scaled Agile Certification – SAFe Agilist Certificate

Habilidades críticas

• Alta capacidad de organización y planificación
• Orientación a resultados.
• Alta capacidad de Interlocución con CIOs de Empresas, Cumplimiento Normativo, Auditorias, Seguridad Corporativa, etc.
• Gestión de personas.

En el Santalucía Seguros trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.