Coordinador/a Puesto de trabajo y Seguridad Sistemas

MISIÓN

Dependiendo del área de seguridad de infraestructuras, su misión será el control y seguimiento de proyectos dentro del plan estratégico y la búsqueda e implantación de sinergias entre las áreas de puesto de trabajo y seguridad en sistemas.

Asimismo, tendrá un papel esencial en la definición de la estrategia tecnológica del área,  de los servicios de soporte asociados, desarrollando e implantado nuevos procesos que nos permitan reducir los tiempos de atención y elevar la calidad percibida. Liderará procesos de licitación sobre servicios externalizados en colaboración con el área de compras corporativa reportando a la dirección de Infraestructuras y Operaciones corporativa.

Participará en los proyectos del Plan de Transformación como Jefe de proyecto, It-Lead o recurso de apoyo, tanto para iniciativas propias como iniciativas de terceros que impacten en ámbito de seguridad

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

• Asumir la responsabilidad en el cumplimiento de los procesos y procedimientos establecidos por Santalucia.
• Definición y mejora del Servicio: Debe definir claramente los requisitos de los servicios, identificar oportunidades para mejorar la eficiencia, la calidad y la satisfacción de los usuarios, así como implementar prácticas y procesos de mejora continua en los diferentes servicios gestionados.
• Proponer planes de mejora que redunden en la mayor eficacia de los servicios de soporte prestados.
• Velar por el cumplimiento de los ANS establecidos para los servicios y tomar las medidas necesarias para su cumplimiento.
• Seguridad: Garantizar la implementación de las medidas de seguridad y políticas definidas por la compañía, participar en evaluaciones de riesgos y auditorias de seguridad si se requiere.
• Control presupuestario y facturacion del área.
• Diseñar y configurar roles, políticas de acceso, workflows y reglas de negocio para el control de identidades y provisión de cuentas.
• Participar en el diseño de arquitectura y en la documentación técnica y funcional del sistema IAM.
• Gestión de proveedores: Será responsable de gestionar al proveedor que nos proporcione los servicios bajo su responsabilidad. Deberá garantizar que se cumplen los requisitos y estándares establecidos por la compañía en diferentes ámbitos como pueden ser la Seguridad, cumplimiento de políticas, establecimiento y ejecución de controles IT, documentación, etc…
  • Será el responsable de la redacción de licitaciones, gestión de procesos de contratación (oferta, defensa y adjudicación) en coordinación con el área de compras corporativo.
• Ejecución de Proyectos: Deberá gestionar la ejecución de proyectos internos relacionados con los sistemas dentro de su ámbito de actuación y dar soporte a otros áreas y departamentos de Santalucia en proyectos en los que se requiera de sus conocimientos dentro de su ámbito.
• Desarrollo de informes y presentaciones para la dirección relativas a los servicios prestados.

Experiencia deseada:

• Mas de 10 años de experiencia en consultoría tecnológica o Jefatura de proyectos tecnológicos en el ámbito de Seguridad de Plataforma.
• Dirección de proyectos tecnológicos en entornos tecnológicos mixtos (servicios externalizados y servicios internos). Planificación, seguimiento y procesos de paso a producción.
• Control presupuestario y facturacion a nivel de proyectos y a nivel de área/división.
• Definición de planes directores y definición de estrategia tecnológica.
• Implantación de procesos de soporte, cuadros de mando de seguimiento e indicadores de cumplimiento de servicio (ANS).
• Conocimiento de herramientas de ticketing, preferiblemente servicenow.
• Coordinación de equipos Internos y externos.

Conocimientos Requeridos:

• Ingeniería técnica/ Grado en informática o similar.
• Certificaciones ITIL / PMP vigentes.

• Obligatorios

• • Administración avanzada de soluciones de identidad (AD / LDAP / Entra ID, OKTA).
  • Experiencia en la definición de controles para la implementación de la gobernanza de tecnológias ámbito del área, concretamente PAM.
  • Experiencia en la Implementación, configuración y mantenimiento de soluciones de gestión de identidades y accesos (IAM).
  • Experiencia en migraciones  integraciones en Entra-ID.
  • Experiencia en sistemas CLOUD como Azure, AWS.
  • Experiencia en la implementación de soluciones centralizadas para la gestión de secretos y keys a nivel corporativo.
  • Inglés nivel alto

• Deseables

• • RHSSO
  • Definición de políticas de Bastionado y parcheo en entornos de producción
  • Antivirus y soluciones de seguridad, concretamente  experiencia con las diferentes soluciones de Trendmicro.
  • Herramientas de gestión de proyectos: Microsoft Project, RedMine, Planner.
  • Productividad y reporting: Excel, PowerPoint, Word, Teams.
  • Deseable certificación en ámbitos Microsoft (Workplace, Azure, Office 365).

Competencias críticas:

• Capacidad analítica
• Resolución de conflictos
• Gestión del cambio
• Colaboración e Iniciativa
• Orientación a objetivos
• Habilidades de interlocución y flexibilidad
• Calidad en el servicio
• Gestión de personas por interno y externo

En SANTA LUCIA S.A,CªSEGUROS trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.