Coordinador/a Process Intelligence

MISIÓN

En dependencia directa del área de Transformación Operativa, y dentro de la Dirección Corporativa de Transformación Digital y excelencia Operativa, tendrá la oportunidad de liderar la estrategia, implantación y evolución de las capacidades de Process Intelligence en el Grupo, integrando tecnologías de inteligencia de procesos, analítica operacional y monitorización en tiempo real.

Además, será encargado de promover una cultura basada en datos y eficiencia operativa, trabajando de forma transversal con las áreas de negocio, tecnología, automatización e inteligencia artificial.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

• Diseñar y desplegar la hoja de ruta de Process Intelligence alineada con los objetivos de transformación operativa del Grupo.
• Gestionar la plataforma de inteligencia y minería de procesos (actualmente Celonis) y liderar su evolución tecnológica y funcional.
• Detectar y priorizar oportunidades de mejora operativa mediante análisis de procesos E2E basados en datos.
• Promover iniciativas de monitorización en tiempo real (torres de control) que faciliten la toma de decisiones proactiva.
• Coordinar un equipo especializado (analistas, ingenieros de datos de proceso, etc.) y garantizar su desarrollo.
• Actuar como interlocutor clave con áreas de negocio y otras direcciones de la DG para alinear objetivos.
• Impulsar el uso de Process Intelligence como soporte a iniciativas de automatización, optimización, Inteligencia Artificial e innovación operativa.

REQUISITOS

Experiencia deseada:

• Al menos 3 años de experiencia en transformación de procesos, minería de procesos, o consultoría operativa avanzada.
• Experiencia gestionando la plataforma de process intelligence de Celonis, siendo valorable el conocimiento en otras herramientas como Apromore, SAP Signavio, UiPath etc.
• Experiencia liderando equipos multidisciplinares y proyectos complejos.

Conocimientos Requeridos:

• Metodologías de análisis y mejora de procesos (Lean, Six Sigma, BPMN).
• Metodologías de gestión de proyectos, y valorable experiencia y conocimiento en metodologías ágiles.
• Conocimientos avanzados de inteligencia de procesos, modelado de datos de evento y analítica de procesos.
• Valorable conocimiento de plataformas de automatización (RPA) y su integración con process intelligence.
• Valorable conocimientos en herramientas como SQL, Power BI, ARIS, UiPath, Python o similares.

Habilidades:

• Capacidad para completar múltiples tareas bajo presión, y trabajar a un nivel muy detallado y estratégico.
• Habilidades analíticas, de comunicación y de liderazgo.
• Flexibilidad y adaptabilidad.
• Autodirigido, motivado y cómodo para trabajar en un entorno acelerado.

En SANTA LUCIA S.A,CªSEGUROS trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.