Coordinador/a Procesos IT (Albia - Servicios centrales)

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Fecha: 22 may 2025

Ubicación: Madrid, Madrid, España

Empresa: santalucia

MISIÓN

 

Implementar la estrategia de Gestión de TI, establecida desde Gobierno TI Corporativo en coordinación con la Dirección del Área, referente a la gestión de la demanda y su priorización, la gestión de proyectos y de los Servicios prestados a los diferentes negocios del Grupo Albia, planificando la ejecución y controlando los recursos y costes.

 

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

 

  • Implantar el modelo de Gestión de la Demanda definido en coordinación con Gobierno TI Corporativo que permita gestionar la capacidad de TI frente a las necesidades de los negocios del Grupo, y establecer el modelo de priorización que garantice que todos los negocios son atendidos en tiempo y forma, tanto para los proyectos como evolutivos.
  • Establecer un modelo de reporting para el seguimiento de la Demanda y un cuadro de mando para la toma de decisiones alineado con los indicadores definidos a nivel Corporativo.
  • Asegurar que el modelo definido se implante en toda la organización y que los proveedores se adapten a este nuevo modelo de trabajo.
  • Implantar el modelo de Gestión de Proyectos establecido desde Gobierno TI para gestionar no solo los proyectos del Plan Estratégico sino también los Proyectos Internos.
  • Colaborar con Gobierno TI Corporativo en el establecimiento de la planificación de los proyectos de ámbito corporativo y realizar la planificación y seguimiento de los proyectos locales que permita identificar la situación real y los posibles riesgos en la ejecución de los proyectos asegurando su reporting y coordinación con Gobierno TI Corporativo
  • Realizar el seguimiento y control financiero tanto en la demanda de los proyectos como en la ejecución de estos, gestionando las posibles desviaciones y escalando los impactos.
  • Coordinar con la Oficina de Transformación Ágil la información necesaria para el seguimiento, fechas, entregas, retrasos, riesgos, etc
  • Alinear dentro del modelo de demanda la gestión de los Servicios de TI hacia el Negocio, siguiendo la estrategia definida a nivel corporativo, es decir, dimensionando adecuadamente la capacidad de TI para soportar la gestión de peticiones del Catálogo y las Incidencias de los Usuarios.
  • Supervisar la implantación de los flujos de gestión de demanda de TI (Proyectos, Evolutivos y Servicios), y proponer mejoras en los procesos a Gobierno TI Corporativo.
  • Implantar el modelo de levantamiento de las Capacidades de TI, alineado con Gobierno TI Corporativo, permita tener una visión global de departamento.

 

REQUISITOS

 

Experiencia requerida:

  • Al menos 5 años en funciones similares a las descritas
  • Experiencia contrastada en Gestión de TI en ámbitos de organización departamental, responsable de procesos de TI, etc (Muy valorable)
  • Experiencia en Gestión de Proyectos u oficina de Proyectos (Muy valorable)
  • Conocimientos Avanzados en la Gestión de la Demanda de TI (Muy valorable)
  • Valorable conocimientos del sector funerario (Valorable)
  • Uso de herramientas de gestión de la demanda y proyectos en Servicenow

Conocimientos Requeridos:

  • Ingeniero técnico en Telecomunicaciones, Ingeniería técnica en Informática, Estadística, etc. Otras titulaciones serán consideradas si cuenta con al menos 2 años de experiencia en la función.
  • Certificación en PMP, COBIT, ITIL,

Habilidades:

  • Excelentes capacidades de Orientación al logro, visión de grupo, trabajo colaborativo, cambio y flexibilidad
  • Fuerte capacidad de negociación, iniciativa, calidad del servicio, pensamiento analítico, habilidades digitales, planificación e implantación.
  • Liderazgo inspirador y visión estratégica.

En NEW NORRSKEN CONS&GRO SL, Grupo Albia trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.