Coordinador/a de Infraestructuras de IT (Madrid / Valencia)

Misión

Buscamos una persona multidisciplinar con visión global de Arquitectura TI, que sea capaz de identificar las necesidades de proyectos y equipos de desarrollo, anticipando los posibles riesgos y planteando soluciones consolidadas. Con la experiencia necesaria para saber “de todo un poco” pero teniendo una visión end-to-end de la solución. Con habilidades de gestión, control y supervisión, experimentada en la gestión de relaciones con managed service providers (MSPs) y en la jefatura de proyectos. Dos serán las misiones:

• Arquitectura/Integración de sistemas/soluciones en entornos de aplicaciones J2EE.
• Jefatura de proyectos informáticos (“Project Manager”) y coordinación/gestión de servicios (“Service Manager”) de la infraestructura y operaciones de TI.

Funciones

Como parte de la arquitectura e integración de sistemas con soporte a aplicaciones J2EE:

• Acompañamiento a los equipos de proyecto definiendo la arquitectura de sistemas más adecuada para cada solución informática.
• Redacción de documentos de diseño y configuración técnica a bajo nivel que satisfaga los requerimientos de los proyectos desde un punto de vista técnico, juntamente con equipos de desarrollo, mantenimiento y arquitectura software.
• Descomposición de la solución en elementos técnicos, la interacción entre ellos y las tecnologías y recursos técnicos que se deben dotar para dicha solución.
• Detección de los riesgos tecnológicos de las soluciones.
• Diseño y administración de arquitecturas auto-escalables y de alta disponibilidad.
• Automatización de procesos y tareas en IT & OPS.

Como project manager / service manager de infraestructura y operaciones TI:

• Seguimiento operativo del cumplimiento del servicio por parte de los MSPs. Gestión de reuniones de seguimiento.
• Liderar proyectos de integración, transformación y actualización de la infraestructura TI en todo su ámbito: instalaciones, cambios de configuración y migraciones de cualquier plataforma de la infraestructura TI.

Determinar el alcance y objetivos del proyecto, el presupuesto, gobierno y controles de seguimiento, garantizando la viabilidad técnica e involucrando a los principales stakeholders.

• Seguimiento de un plan de proyecto para medir el progreso y garantizar la disponibilidad de recursos en cada fase, con claro objetivo de cumplir en coste, plazo y alcance.
• Preparar reporte periódico con visión ejecutiva para la toma de decisiones en los foros internos.
• Identificación de riesgos e incidencias e implantación de planes de acción mitigantes.
• Seguimiento operativo del cumplimiento del servicio por parte de los MSPs. Gestión de reuniones de seguimiento. Supervisión continua del cumplimiento de hitos, objetivos, indicadores de servicio y de acuerdos de nivel de servicio (ANS).
• Elaboración de informes de situación del servicio y presentación de resultados. Diseño e implantación de planes de mejora y eficiencia del servicio, tanto en la dimensión de la tecnología como la de MSP’s.
• Control y aprobación de cambios. Coordinación de los diferentes equipos (tanto internos como de proveedores) involucrados en los cambios.
• Seguimiento del backlog de la gestión de la demanda.
• Intensa colaboración con los equipos de mantenimiento, desarrollo y proyectos en el plano correctivo, preventivo y evolutivo.
• Interacción con usuarios clave de diversas áreas de la compañía.

Requisitos

• Ingeniería Técnica, preferiblemente Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o equivalente.

Experiencia de al menos 5 años:

• Como arquitecto de infraestructuras y service manager.
• Experiencia en entornos con fuerte presencia de MSP’s.

Deseable:

• Certificaciones ITIL en gestión del servicio, con foco en operación y mejora continua del servicio.

• Certificaciones en gestión de proyectos (PMP, PRINCE2, CompTIA Project+).

Ubicación en Madrid o Valencia.

Conocimientos en arquitectura e integración:

• Experiencia en diseño y configuración de arquitecturas multi-capa distribuidas (orientación a servicios).

• Experiencia en administración, configuración y tuning de:

• • • Servidores de aplicación (JBoss, Weblogic, WebSphere, Tomcat)
    • Servidores web (Apache, Nginx).
    • Sistemas operativos *nix (RHEL, CentOS, AIX).
    • Servidores BPM/BRM (Red Hat PAM, ILOG jRules, Fujitsu Interstage).
    • Tecnologías Devops y CI/CD (Jenkins, Ansible, Puppet, …)

• Conocimiento de tecnologías empleadas en arquitecturas multicapa:

• • • Balanceadores de carga (F5 BIG IP)
    • Bases de datos (Oracle, PostGreSQL, MariaDB).
    • Sistemas de virtualización (IBM PowerVM, VmWare, OVM).
    • Entornos cloud (AWS, Azure).
    • Frameworks empleados en desarrollo Java tanto front como back (Spring, Hibernate, Struts, JSP, Angular, …).
    • Arquitecturas Orientadas a Eventos (EDA), Servicios (SOA), REST y Microservicios (MSA).
    • Contenedores Docker y en Kubernetes

Experiencia en gestión de proyectos y servicios IT:

• Historial probado de gestión de proyectos de integración, post-adquisición, transición o migración de infraestructuras de IT.
• Experiencia y disciplina profunda en la práctica de la gestión de proyectos con adherencia al proceso en una metodología y sistemas de gestión de calidad de IT.
• Conocimiento en herramientas de gestión de proyectos (MS Project o similar).
• Experiencia exitosa entregando resultados con presencia de MSPs, incluidos recursos locales y remotos y compitiendo por recursos centralizados muy utilizados.

Gestión de equipos de soporte TI con conocimientos de metodología ITIL, en un contexto de MSPs.