Agente de Asistencia en Madrid (Iris Assistance)

Misión

Gestión de prestaciones en servicios de seguros de manera presencial, comprobando coberturas, estándares de calidad, trámites administrativos y asistencia personal a clientes.

Funciones

• Asistencia presencial a las familias cuando sucede un fallecimiento.
• Recepción de información y coberturas cuando se produce un fallecimiento.
• Asesorar, informar y tramitar coberturas del servicio a clientes.
• Inspeccionar, verificar y realizar seguimiento de servicios y gestiones relacionadas con el mismo.
• Realizar encargos a proveedores.
• Verificación presencial de estándares de calidad marcados por el cliente.

Requisitos

• Atención al cliente presencial y experiencia en el sector asegurador al menos un año.
• Titulación requerida: Bachillerato o Equivalente, Formación Profesional.
• Manejo de Excel, SSFF, y otras herramientas de gestión.
• Imprescindible carnet de conducir.
• Disponibilidad para trabajar de 9:00 a 20:00h con descanso viernes tarde y sábado
• Centro de trabajo: Elche o Elda y alrededores.

Habilidades deseadas

• Capacidad de relación e interlocución muy elevada.
• Orientación al cliente interno y externo.
• Orientación a las personas y los resultados.
• Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.

Seguros de Ser tu Futuro.
¡Únete a nuestro equipo y descubre una nueva forma de trabajar!

En Iris Assistance trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.