Agente de Asistencia en Decesos Temporal Madrid (Iris Assistance)

Misión

 

Gestión de prestaciones en servicios de seguros de manera presencial, comprobando coberturas, estándares de calidad, trámites administrativos y asistencia personal a clientes.

 

Funciones

 

  • Asistencia presencial a las familias cuando sucede un fallecimiento.
  • Asesorar, informar y tramitar coberturas del servicio a clientes.
  • Inspeccionar, verificar y realizar seguimiento de servicios y gestiones relacionadas con el mismo.
  • Realizar encargos a proveedores.
  • Verificación presencial de estándares de calidad marcados por el cliente.

 

Requisitos

 

  • Atención al cliente presencial y experiencia en el sector asegurador al menos un año.
  • Titulación requerida: Bachillerato o Equivalente, Formación Profesional.
  • Manejo de Excel, SSFF, y otras herramientas de gestión.
  • Imprescindible carnet de conducir.
  • Horario de mañana de 7:00-15:00h. Secuencia 7-2-7-5.
  • Ubicación: Madrid y al rededor.

 

Habilidades deseadas

 

  • Capacidad de relación e interlocución muy elevada.
  • Orientación al cliente interno y externo.
  • Orientación a las personas y los resultados.
  • Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.

 

TE OFRECEMOS:

 

  • Contrato temporal de larga duración, en una empresa y proyecto estables.
  • Salario según convenio: 19.431€ brutos/año (14 pagas).
  • Programa de acogida, kit bienvenida, "Buddy" y formación a cargo de la empresa
  • Política de movilidad interna a partir del primer año, orientada a tu desarrollo y crecimiento profesional.
  • Formación continua y campus virtual con diversas acciones formativas disponibles.
  • Plan integral de Bienestar y Salud.
  • Reconocidos como empresa Top Employers por ofrecer el mejor entorno de trabajo y por nuestras políticas sobre gestión de personas.
  • Reconocidos como Empresa Familiarmente Responsable, contamos con más de 100 medidas que promueven la conciliación personal y laboral.

 

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En el Grupo Santalucía trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.

Provincia:  Madrid
Empresa:  IRIS ASSISTANCE
Fecha:  14 may. 2024