Agente de Asistencia - Corredor del Henares - Indefinido (Iris Assistance)

Misión:

Gestión de prestaciones en servicios de seguros de manera presencial, comprobando coberturas, estándares de calidad, trámites administrativos y asistencia personal a clientes.

Funciones:

- Asistencia presencial a las familias cuando sucede un fallecimiento.
- Recepción de información y coberturas cuando se produce un fallecimiento.
- Asesorar, informar y tramitar coberturas del servicio a clientes.

- Inspeccionar, verificar y realizar seguimiento de servicios y gestiones relacionadas con el mismo.
- Realizar encargos a proveedores.
- Verificación presencial de estándares de calidad marcados por el cliente.

Requisitos:

- Atención al cliente presencial y experiencia en el sector asegurador al menos un año.
- Titulación requerida: Bachillerato o Equivalente, Formación Profesional.
- Manejo de Excel y otras herramientas de gestión.
- Imprescindible carnet de conducir.
- Disponibilidad para trabajar en horario de disponibilidad, alternando semanas:

• • • Una semana de domingo a jueves de 9:00 a 20:00, librando viernes y sábado.
    • Otra semana de domingo de 14:00 a 20:00, lunes a jueves de 09:00 a 20:00 y viernes de 9:00 a 14:00, librando viernes tarde, sábado y domingo por la mañana).

- Zona de trabajo: Corredor del Henares y pueblos de alrededor.

Habilidades deseadas:

- Capacidad de relación e interlocución muy elevada.
- Orientación al cliente interno y externo.
- Orientación a las personas y los resultados.
- Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.

TE OFRECEMOS:

- Contrato indefinido.
- Salario según convenio en 14 pagas y plus de disponibilidad.
- Programa de acogida, kit bienvenida, "Buddy" y formación a cargo de la empresa
- Política de movilidad interna a partir del primer año, orientada a tu desarrollo y crecimiento profesional.
- Formación continua y campus virtual con diversas acciones formativas disponibles.
- Plan integral de Bienestar y Salud.

Seguros de Ser tu Futuro.
¡Únete a nuestro equipo y descubre una nueva forma de trabajar!

En Iris Assistance trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.