Gestor/a Telefónico/a Voz Cliente - Tarde - Oviedo - 50% Teletrabajo (IRIS GLOBAL)
Fecha: 8 abr. 2024
Ubicación: Asturias, Asturias, España
Empresa: santalucia
MISIÓN
Gestión de prestaciones en siniestros de seguros, comprobando coberturas, estándares de calidad, trámites administrativos y atención telefónica a clientes y profesionales.
RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
- Tramitación administrativa de reclamaciones de siniestros, atención telefónica.
- Seguimiento de protocolos en la gestión de siniestros de seguros de hogar.
- Asignación y autorización de trabajos a profesionales.
REQUISITOS
Experiencia deseada:
- Titulación mínima deseable Bachillerato o equivalente.
- Experiencia de al menos un año en tramitación de siniestros y en atención al cliente (presencial o telefónica).
- Conocimientos de seguros y de prestación de servicios relacionados.
- Ofimática nivel medio.
Conocimientos Requeridos:
- Bachiller o similar.
- Excelente conocimiento de procesos y coberturas.
- Manejo de herramientas ofimáticas y de aplicación operativa.
- Disponibilidad para trabajar en turno de tarde de lunes a viernes de 13:12 a 21:00 h.
- Ubicación: Oviedo.
Habilidades:
- Capacidad relación e interlocución muy elevada.
- Orientación a las personas y los resultados.
- Orientación al cliente interno y externo.
- Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.
- Trabajo en equipo.
¿CUÁL ES NUESTRO VALOR AÑADIDO? Unos beneficios pensados para ti :)
- Contrato de interinidad.
- Salario según convenio 16.983,40 € b/año.
- Política de teletrabajo 50% semanas alternas.
- Programa de acogida, kit de bienvenida, "Buddy" y formación inicial para ayudarte en tu integración.
- Plan de retribución flexible a partir del primer mes.
- Club de descuentos (Contigo Empleados) en diferentes marcas y productos.
- Descuentos exclusivos para empleados/as en la oferta de seguros de Santalucia.
- Política de movilidad interna a partir del primer año, orientada a tu desarrollo y crecimiento profesional.
- Te ofrecemos formación continua y campus virtual con diversas acciones formativas disponibles.
- Plan integral de Bienestar y Salud.
¡Únete a nuestro equipo y descubre una nueva forma de trabajar!
Seguros de Ser tu Futuro.
En el Grupo Santalucía trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.